Privacy Policy

سياسة الخصوصية —شركة نمر ستور / NMRSTOR CORPORATION

تاريخ السريان: 10 يناير 2026

آخر تحديث: 10 يناير 2026

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع/متجر نمر ستور (“نمر ستور” أو “نحن”) وعلى جميع الخدمات والمنتجات والمزايا المرتبطة به. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها، وما هي حقوقك وخياراتك، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية والولايات المتحدة الأمريكية حيثما ينطبق.

1) التعريفات

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
المعالجة: أي إجراء على البيانات مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو الاستخدام أو المشاركة أو الإتلاف.
الحساب: حساب المستخدم في المتجر.
مزودو الخدمة: جهات خارجية تقدم خدمات لنا (مثل الدفع، الشحن، الاستضافة، التحليلات) وفقًا لما يلزم لتشغيل المتجر.

2) من نحن (بيانات المتحكم)

اسم النشاط: نمر ستور / NMRSTOR
الكيان القانوني: nmrstor Corporation
البريد الإلكتروني: info@nmrstor.com
رقم التواصل: +966559420252

3) نطاق السياسة

تشمل هذه السياسة:

استخدامك للموقع أو التطبيق (إن وُجد).
إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
تصفح المنتجات وإضافتها للسلة وإتمام الطلب.
التواصل مع خدمة العملاء وطلبات الضمان وما بعد البيع.
الاشتراك في الرسائل التسويقية (إن تم) وقياس أداء الحملات.

4) البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات من مصادر متعددة: منك مباشرة، أو تلقائيًا من استخدامك للموقع، أو من مزودي الخدمة المرتبطين بالطلب.

أ) بيانات الهوية والتواصل

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، الدولة/المدينة/الرمز البريدي.

ب) بيانات الطلب والمعاملات

رقم الطلب، تفاصيل المنتجات، الكميات، الأسعار، العملة، الشحن، حالة الطلب، الاستبدال/الاسترجاع، ملاحظات الطلب.

ج) بيانات الدفع

لا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقات كاملة. تتم معالجة الدفع عبر مزودي الدفع، وقد نستلم معرفات المعاملة ونتائج التحقق وإثباتات الدفع اللازمة للمحاسبة ومكافحة الاحتيال.

د) بيانات خدمة العملاء والضمان

الرسائل، البلاغات، الشكاوى، طلبات الضمان، وأي صور/فيديوهات تُرسل لإثبات حالة المنتج أو العطل أو التلف أو النقص.

هـ) بيانات الاستخدام والأجهزة (تلقائيًا)

عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، معرفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الوصول، مصدر الزيارة، وأخطاء الأداء.

و) بيانات التسويق (عند الاشتراك)

تفضيلات الاتصال، وتفاعل الرسائل (مثل الفتح/النقر) حيثما كان ذلك متاحًا تقنيًا.

5) لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك لأغراض تشغيلية وتجارية وأمنية نظامية، أهمها:

تنفيذ الطلبات: تجهيز الطلب، الفوترة، الشحن، التتبع، الإشعارات.
إدارة الحساب: إنشاء الحساب، التحقق، تسجيل الدخول، إدارة العناوين.
خدمة العملاء والضمان: معالجة البلاغات، الاستبدال/الاسترجاع، الدعم الفني، إثبات الحالة.
الأمن ومنع الاحتيال: كشف الأنشطة غير الطبيعية، محاولات الدفع المشبوهة، إساءة الاستخدام، حماية المنصة والعملاء.
تحسين التجربة: التحليلات، تحسين أداء الموقع، إصلاح الأخطاء، تطوير المنتجات والخدمات.
التسويق (عند السماح/الاشتراك): عروض، تحديثات، تنبيهات منتجات، رسائل ذات صلة.
الامتثال النظامي: متطلبات محاسبية، تنظيمية، أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة وفق الأطر القانونية.

6) الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات بحسب الحالة بناءً على:

تنفيذ العقد: لإتمام طلبات الشراء والخدمات المرتبطة.
الالتزام النظامي: لتلبية متطلبات قانونية أو تنظيمية.
المصلحة المشروعة: لحماية المتجر والمستخدمين ومنع الاحتيال وتحسين الخدمات.
الموافقة: خصوصًا في التسويق وبعض ملفات الارتباط غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت.

7) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محددة بالحد الأدنى اللازم مع:

شركات الشحن والتوصيل: لتنفيذ التسليم والتواصل بشأن الشحنة.
مزودي الدفع: لإتمام المعاملة والتحقق ومنع الاحتيال.
مزودي التقنية: الاستضافة، حماية الموقع، أدوات خدمة العملاء، التحليلات.
الجهات الرسمية: عند وجود التزام نظامي أو طلب قانوني صحيح.

نؤكد: لا نبيع بياناتك الشخصية كسلعة. وإذا كانت بعض تقنيات القياس/الإعلانات تُعد “مشاركة” ضمن مفاهيم بعض قوانين الولايات الأمريكية، نوفر لك خيار الاعتراض عبر التواصل معنا (انظر قسم حقوق الولايات المتحدة).

8) التحويل الدولي للبيانات

قد تتم استضافة البيانات أو معالجتها خارج بلدك اعتمادًا على مواقع خوادم مزودي الخدمات. نطبق ضوابط حماية مناسبة، ونحصر المشاركة بقدر الحاجة التشغيلية، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات الصلة.

9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:

تشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك.
تحليل الأداء وتحسين التجربة.
قياس الحملات (إذا كانت مفعلة).

يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

10) التسويق والرسائل

قد نرسل رسائل تسويقية إذا اشتركت أو سمحت بذلك حيثما ينطبق.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر مراسلتنا على info@nmrstor.com
.

11) أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات، مثل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط وصول، ومراقبة أمنية. رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة 100%. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وعدم مشاركتها.

12) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراضها، مثل:

تنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والضمان.
الامتثال لمتطلبات محاسبية/نظامية.
إدارة النزاعات ومنع الاحتيال.
ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق ما يلزم وبما يتوافق مع الأنظمة.

13) حقوقك وخياراتك

وفق الأنظمة ذات الصلة، قد يحق لك:

الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها (حيثما ينطبق).
تصحيح البيانات غير الدقيقة وتحديثها.
طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها في حالات محددة.
سحب الموافقة (خاصة التسويق).
الاعتراض على معالجة معينة في نطاق محدد.

لممارسة أي حق: راسلنا على info@nmrstor.com

مع ذكر “طلب خصوصية”، وقد نطلب منك معلومات تحقق معقولة لحماية الحساب.

14) أحكام خاصة بالمملكة العربية السعودية

نلتزم بالأطر النظامية السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. قد تتطلب بعض الطلبات إجراءات تحقق لضمان سلامة الحساب، وقد تُقيّد بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزامات نظامية أو حقوق الغير أو متطلبات أمنية مشروعة.

15) أحكام خاصة بالولايات المتحدة

قد يتمتع بعض المقيمين في الولايات المتحدة بحقوق إضافية بموجب قوانين الولايات (مثل طلب الاطلاع والحذف، والاعتراض على بعض استخدامات الإعلانات الموجهة حيثما ينطبق).

لتقديم طلب خصوصية من الولايات المتحدة أو للاعتراض على استخدامات معينة: راسلنا على info@nmrstor.com

مع ذكر “US Privacy Request”.

16) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن النظامي، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا تعتقد أنه تم تزويدنا ببيانات طفل، تواصل معنا لمعالجة الأمر.

17) روابط وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن سياساتهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

18) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة في الموقع. استمرار استخدامك بعد التحديث يعني قبولك للتحديث بالحدود التي يسمح بها النظام.

19) التواصل

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

info@nmrstor.com
+966559420252

Privacy Policy — NMRSTOR

Effective Date: January 10, 2026

Last Updated: January 10, 2026

This Privacy Policy applies to NMRSTOR (“NMRSTOR,” “we,” “us”) and our website/store and related services. It explains how we collect, use, share, and protect personal information, and your rights and choices, in alignment with applicable legal requirements in Saudi Arabia and the United States (where applicable).

1) Definitions

Personal Information: Information that identifies or can reasonably be linked to an individual.
Processing: Any operation performed on personal information (collection, use, storage, disclosure, deletion).
Account: Your user account on our store.
Service Providers: Third parties that provide services to operate our store (payment, shipping, hosting, analytics).

2) Who We Are (Controller Details)

Business Name: NMRSTOR
Legal Entity: nmrstor Corporation
Email: info@nmrstor.com
Phone: +966559420252

3) Scope

This Policy covers:

Using our website/app (if any)
Account registration and login
Browsing, checkout, and order fulfillment
Customer support and warranty/after-sales interactions
Marketing communications (if you opt in) and campaign measurement

4) Information We Collect

We collect information directly from you, automatically through your use of our site, and from service providers involved in fulfilling your order.

A) Identity & Contact

Name, phone number, email, shipping address, country/city/postal code.

B) Orders & Transactions

Order ID, items purchased, quantities, prices, currency, shipping details, order status, returns/exchanges, order notes.

C) Payments

We generally do not store full card details. Payments are processed by payment providers. We may receive transaction identifiers, verification outcomes, and receipts as needed for accounting and fraud prevention.

D) Support & Warranty

Messages, complaints, warranty claims, and any photos/videos you submit as proof of product condition (damage, defect, missing parts, etc.).

E) Device & Usage Data

IP address, browser/device type, OS, cookie identifiers or similar technologies, pages visited, access time/date, referral source, and performance/error logs.

F) Marketing (If Subscribed)

Communication preferences and message engagement where technically available.

5) How We Use Your Information

We use information to:

Fulfill orders (processing, invoicing, shipping, tracking, notifications).
Manage accounts (registration, verification, login, address management).
Customer support & warranty (claims handling, returns/exchanges, troubleshooting, evidence review).
Security & fraud prevention (detect suspicious activity, protect customers and the platform).
Improve services (analytics, performance optimization, bug fixes, service development).
Marketing (offers and updates where permitted/opted-in).
Legal compliance (accounting, regulatory obligations, lawful requests).

6) Legal Bases (Where Applicable)

We process personal information based on:

Contract necessity (to provide products/services you request).
Legal obligations (regulatory/accounting requirements).
Legitimate interests (security, fraud prevention, service improvement).
Consent (especially marketing and certain non-essential cookies), which you can withdraw.

7) Sharing & Disclosure

We may share limited information with:

Shipping/logistics providers to deliver orders and coordinate delivery.
Payment providers to process and verify transactions and prevent fraud.
Technology vendors (hosting, security, support tools, analytics).
Authorities where legally required.

We do not sell personal information as a commodity. If certain advertising measurement practices are considered “sharing” under some U.S. state laws (where applicable), you may object via the method described in the U.S. Rights section.

8) International Transfers

Your information may be stored or processed outside your country depending on service provider infrastructure. We apply appropriate safeguards and limit sharing to what is operationally necessary, consistent with applicable requirements.

9) Cookies & Similar Technologies

We use cookies to:

operate the site and remember preferences
analyze performance and improve user experience
measure campaigns (if enabled)

You can manage cookies via browser settings. Disabling cookies may affect certain features.

10) Marketing Communications

We may send marketing messages if you subscribe or where permitted.
You can opt out at any time by emailing info@nmrstor.com
.

11) Security

We implement reasonable security measures such as HTTPS encryption, access controls, and monitoring. No method is 100% secure. You are responsible for safeguarding your password and account access.

12) Data Retention

We retain information as needed for order fulfillment, after-sales support and warranty, legal/accounting obligations, dispute resolution, and fraud prevention, then delete or anonymize it as appropriate.

13) Your Rights & Choices

Subject to applicable law, you may request:

access and (where applicable) a copy of your information
correction of inaccurate information
deletion or restriction in certain cases
withdrawal of consent (especially marketing)
objection to certain processing where applicable

To submit a request, email info@nmrstor.com

with “Privacy Request”. We may require reasonable verification to protect your account.

14) Saudi Arabia Notice

We process personal data in alignment with applicable Saudi requirements. Some requests may require verification, and may be limited where necessary for legal compliance, security, or third-party rights.

15) United States Notice

Some U.S. residents may have additional rights under state privacy laws (where applicable), such as access/deletion requests and objections to certain targeted advertising uses.

To submit a U.S. request, email info@nmrstor.com

with “US Privacy Request”.

16) Children’s Privacy

Our services are not directed to children under the legally relevant age, and we do not knowingly collect children’s personal information. If you believe a child provided information, contact us to address it.

17) Third-Party Links

Our site may include links to third-party services. We are not responsible for their practices. Please review their privacy policies.

18) Updates

We may update this Policy from time to time. The updated version will be posted on our site. Continued use after updates indicates acceptance to the extent permitted by law.

19) Contact

For privacy questions or requests:

info@nmrstor.com
+966559420252