سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية —شركة نمر ستور / NMRSTOR CORPORATION

تاريخ السريان: 10 يناير 2026

آخر تحديث: 10 يناير 2026

تنطبق سياسة الخصوصية هذه على موقع/متجر نمر ستور (“نمر ستور” أو “نحن”) وعلى جميع الخدمات والمنتجات والمزايا المرتبطة به. توضح هذه السياسة كيف نجمع البيانات الشخصية ونستخدمها ونشاركها ونحميها، وما هي حقوقك وخياراتك، وذلك بما يتوافق مع الأنظمة واللوائح ذات العلاقة في المملكة العربية السعودية والولايات المتحدة الأمريكية حيثما ينطبق.

1) التعريفات

البيانات الشخصية: أي بيانات تتعلق بشخص يمكن التعرف عليه بشكل مباشر أو غير مباشر.
المعالجة: أي إجراء على البيانات مثل الجمع أو التسجيل أو التنظيم أو التخزين أو الاستخدام أو المشاركة أو الإتلاف.
الحساب: حساب المستخدم في المتجر.
مزودو الخدمة: جهات خارجية تقدم خدمات لنا (مثل الدفع، الشحن، الاستضافة، التحليلات) وفقًا لما يلزم لتشغيل المتجر.

2) من نحن (بيانات المتحكم)

اسم النشاط: نمر ستور / NMRSTOR
الكيان القانوني: nmrstor Corporation
البريد الإلكتروني: info@nmrstor.com
رقم التواصل: +966559420252

3) نطاق السياسة

تشمل هذه السياسة:

استخدامك للموقع أو التطبيق (إن وُجد).
إنشاء الحساب وتسجيل الدخول.
تصفح المنتجات وإضافتها للسلة وإتمام الطلب.
التواصل مع خدمة العملاء وطلبات الضمان وما بعد البيع.
الاشتراك في الرسائل التسويقية (إن تم) وقياس أداء الحملات.

4) البيانات التي نجمعها

نجمع البيانات من مصادر متعددة: منك مباشرة، أو تلقائيًا من استخدامك للموقع، أو من مزودي الخدمة المرتبطين بالطلب.

أ) بيانات الهوية والتواصل

الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، عنوان الشحن، الدولة/المدينة/الرمز البريدي.

ب) بيانات الطلب والمعاملات

رقم الطلب، تفاصيل المنتجات، الكميات، الأسعار، العملة، الشحن، حالة الطلب، الاستبدال/الاسترجاع، ملاحظات الطلب.

ج) بيانات الدفع

لا نقوم عادةً بتخزين بيانات البطاقات كاملة. تتم معالجة الدفع عبر مزودي الدفع، وقد نستلم معرفات المعاملة ونتائج التحقق وإثباتات الدفع اللازمة للمحاسبة ومكافحة الاحتيال.

د) بيانات خدمة العملاء والضمان

الرسائل، البلاغات، الشكاوى، طلبات الضمان، وأي صور/فيديوهات تُرسل لإثبات حالة المنتج أو العطل أو التلف أو النقص.

هـ) بيانات الاستخدام والأجهزة (تلقائيًا)

عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، نظام التشغيل، معرفات ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو التقنيات المشابهة، الصفحات التي تمت زيارتها، وقت وتاريخ الوصول، مصدر الزيارة، وأخطاء الأداء.

و) بيانات التسويق (عند الاشتراك)

تفضيلات الاتصال، وتفاعل الرسائل (مثل الفتح/النقر) حيثما كان ذلك متاحًا تقنيًا.

5) لماذا نستخدم بياناتك؟

نستخدم بياناتك لأغراض تشغيلية وتجارية وأمنية نظامية، أهمها:

تنفيذ الطلبات: تجهيز الطلب، الفوترة، الشحن، التتبع، الإشعارات.
إدارة الحساب: إنشاء الحساب، التحقق، تسجيل الدخول، إدارة العناوين.
خدمة العملاء والضمان: معالجة البلاغات، الاستبدال/الاسترجاع، الدعم الفني، إثبات الحالة.
الأمن ومنع الاحتيال: كشف الأنشطة غير الطبيعية، محاولات الدفع المشبوهة، إساءة الاستخدام، حماية المنصة والعملاء.
تحسين التجربة: التحليلات، تحسين أداء الموقع، إصلاح الأخطاء، تطوير المنتجات والخدمات.
التسويق (عند السماح/الاشتراك): عروض، تحديثات، تنبيهات منتجات، رسائل ذات صلة.
الامتثال النظامي: متطلبات محاسبية، تنظيمية، أو الاستجابة لطلبات الجهات المختصة وفق الأطر القانونية.

6) الأساس النظامي للمعالجة

نعالج البيانات بحسب الحالة بناءً على:

تنفيذ العقد: لإتمام طلبات الشراء والخدمات المرتبطة.
الالتزام النظامي: لتلبية متطلبات قانونية أو تنظيمية.
المصلحة المشروعة: لحماية المتجر والمستخدمين ومنع الاحتيال وتحسين الخدمات.
الموافقة: خصوصًا في التسويق وبعض ملفات الارتباط غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت.

7) مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بيانات محددة بالحد الأدنى اللازم مع:

شركات الشحن والتوصيل: لتنفيذ التسليم والتواصل بشأن الشحنة.
مزودي الدفع: لإتمام المعاملة والتحقق ومنع الاحتيال.
مزودي التقنية: الاستضافة، حماية الموقع، أدوات خدمة العملاء، التحليلات.
الجهات الرسمية: عند وجود التزام نظامي أو طلب قانوني صحيح.

نؤكد: لا نبيع بياناتك الشخصية كسلعة. وإذا كانت بعض تقنيات القياس/الإعلانات تُعد “مشاركة” ضمن مفاهيم بعض قوانين الولايات الأمريكية، نوفر لك خيار الاعتراض عبر التواصل معنا (انظر قسم حقوق الولايات المتحدة).

8) التحويل الدولي للبيانات

قد تتم استضافة البيانات أو معالجتها خارج بلدك اعتمادًا على مواقع خوادم مزودي الخدمات. نطبق ضوابط حماية مناسبة، ونحصر المشاركة بقدر الحاجة التشغيلية، وبما يتوافق مع المتطلبات النظامية ذات الصلة.

9) ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض مثل:

تشغيل الموقع وتذكر تفضيلاتك.
تحليل الأداء وتحسين التجربة.
قياس الحملات (إذا كانت مفعلة).

يمكنك التحكم بالكوكيز من إعدادات المتصفح. تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على وظائف الموقع.

10) التسويق والرسائل

قد نرسل رسائل تسويقية إذا اشتركت أو سمحت بذلك حيثما ينطبق.
يمكنك إيقاف الرسائل التسويقية في أي وقت عبر مراسلتنا على info@nmrstor.com
.

11) أمن المعلومات

نطبق إجراءات أمنية معقولة لحماية البيانات، مثل التشفير أثناء النقل (HTTPS)، وضوابط وصول، ومراقبة أمنية. رغم ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة 100%. أنت مسؤول عن حماية كلمة المرور وعدم مشاركتها.

12) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتحقيق أغراضها، مثل:

تنفيذ الطلب وخدمة ما بعد البيع والضمان.
الامتثال لمتطلبات محاسبية/نظامية.
إدارة النزاعات ومنع الاحتيال.
ثم نقوم بحذفها أو إخفاء هويتها وفق ما يلزم وبما يتوافق مع الأنظمة.

13) حقوقك وخياراتك

وفق الأنظمة ذات الصلة، قد يحق لك:

الوصول إلى بياناتك وطلب نسخة منها (حيثما ينطبق).
تصحيح البيانات غير الدقيقة وتحديثها.
طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها في حالات محددة.
سحب الموافقة (خاصة التسويق).
الاعتراض على معالجة معينة في نطاق محدد.

لممارسة أي حق: راسلنا على info@nmrstor.com

مع ذكر “طلب خصوصية”، وقد نطلب منك معلومات تحقق معقولة لحماية الحساب.

14) أحكام خاصة بالمملكة العربية السعودية

نلتزم بالأطر النظامية السعودية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية. قد تتطلب بعض الطلبات إجراءات تحقق لضمان سلامة الحساب، وقد تُقيّد بعض الطلبات إذا تعارضت مع التزامات نظامية أو حقوق الغير أو متطلبات أمنية مشروعة.

15) أحكام خاصة بالولايات المتحدة

قد يتمتع بعض المقيمين في الولايات المتحدة بحقوق إضافية بموجب قوانين الولايات (مثل طلب الاطلاع والحذف، والاعتراض على بعض استخدامات الإعلانات الموجهة حيثما ينطبق).

لتقديم طلب خصوصية من الولايات المتحدة أو للاعتراض على استخدامات معينة: راسلنا على info@nmrstor.com

مع ذكر “US Privacy Request”.

16) خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن النظامي، ولا نجمع بياناتهم عمدًا. إذا تعتقد أنه تم تزويدنا ببيانات طفل، تواصل معنا لمعالجة الأمر.

17) روابط وخدمات الطرف الثالث

قد يحتوي الموقع على روابط لخدمات طرف ثالث. لسنا مسؤولين عن سياساتهم. يرجى مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.

18) تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث هذه السياسة عند الحاجة. سيتم نشر النسخة المحدثة في الموقع. استمرار استخدامك بعد التحديث يعني قبولك للتحديث بالحدود التي يسمح بها النظام.

19) التواصل

للاستفسارات أو طلبات الخصوصية:

info@nmrstor.com
+966559420252